Domaine et Métier : SANTÉ/Chargée/Chargé de programmes de santé publique
Nature du poste recherché : Titulaire ou contractuel
Description du poste :
Sous la responsabilité de la coordination médico-sociale la personne assure l’instruction des réclamations des usagers, des évènements indésirables dont graves (EIGS), selon une liste définie sur l’ensemble des secteurs personnes âgées et personnes handicapées. Dans ce cadre, il/elle : - Fait sur les réclamations des demandes d’informations complémentaires à l’établissement, analyse les réponses, gère et assure les réponses finales tant à l’établissement qu’au requérant. - Fait sur les déclarations leurs analyses et réponses aux établissements avant transfert à la HAS L'agent peut être amené en fonction des besoin à intervenir sur les réclamations et déclarations du secteur sanitaire.

Master 1 ou 2 en management de la qualité ou gestion des structures médico-sociales Ou expérience professionnelle paramédicale est un + en établissement de santé sur la gestion des signaux
Villes, Précisez : ( Lieusaint, Versailles, Nanterre, Créteil, Cergy, Saint-denis ) : Saint-Denis
Niveau d'études min. requis : Niveau 7 Master/diplômes équivalents