Contrat : CDD
Description du poste :
Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale de Lille (DR) recherche 2 Téléconseillers H/F. en CDD de 6 mois basé à Villeneuve d'Ascq à pourvoir dès que possible. Parlons de votre future équipe ! Notre DR regroupe 110 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance, assurance. Au sein du service client particuliers vous intégrez l’équipe de Virginie et Christine de 26 collaborateurs. Leur mission ? Accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion de leurs dossiers santé, prévoyance, retraite, assurance et épargne et en assurer le traitement et le suivi. Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera : • Répondre aux appels, courriers et courriels de nos clients ; • Informer les clients sur leurs contrats et leurs garanties ; • Mettre à jour leurs comptes clients ; • Assurer le traitement et le suivi de leurs dossiers ainsi que les contacts écrits et oraux ; • Détecter les opportunités commerciales afin de transférer les prospects à notre réseau commercial physique ; • Réaliser des devis et délivrer les garanties. Votre profil

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion. Vos atouts pour réussir : • Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2 ; • Vous disposez d'une première expérience réussie si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de gestionnaire particulier ; • Vous avez l'esprit d’équipe et sens du service aux Adhérents ; • Vous êtes en Reconversion professionnelle.
Niveau d'études min. requis : Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel