Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l’Homme et son environnement.

Grâce à 10 sites de production, 8 centres logistiques, 34 filiales et l'expertise d'un réseau de 900 concessionnaires, le groupe est chaque jour, plus proche de ses clients répartis dans 140 pays.

Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2022 et réunit 5 500 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.
Au sein du département Front Management de l’IT&D, vous serez en charge de la mise en œuvre des projets et du bon fonctionnement des flux concernant la gestion des services (Facturation, Solutions connectées, Extension de garanties, etc…) en lien avec l’ERP M3.

Vous assurerez donc le support fonctionnel et le maintien en conditions opérationnelles de ces solutions informatiques pour les différents sites du groupe Manitou.
A ce titre il vous sera confié les missions suivantes :

I. Assurer la relation opérationnelle avec les interlocuteurs métier
Recueil, analyse du besoin
Spécifications fonctionnelles
Coordination et pilotage des parties prenantes (développeurs, équipes IT&D et métiers)
Test et Recette
Maintenance évolutive et corrective
Gestion de projet
Support

II. Garantir le bon fonctionnement de l’ensemble des flux informatiques liés aux services. 
Principalement les flux de gestion, de vente, de facturation des services proposées par la division Services&Solutions, dans notre ERP M3 
Vous participerez aux sujets et projets de l’équipe sur d’autres domaines métiers (Services & Solutions - Ventes & Marketing).

III. Être l’un des référents de l'ERP M3 et de ses flux sur la partie “Gestion des services” 
Maintenir et faire évoluer l'ERP avec les autres outils et interfaces 
Veiller au déploiement des solutions de l’IT&D
Mener la coordination en relation avec les autres membres de l’équipe IT&D, les différents interlocuteurs métiers sur le déploiement des nouvelles solutions dans une optique d’homogénéisation

PROFIL
Vous justifiez d’une expérience réussie d’au-moins 3 à 5 ans sur un poste similaire, au sein d'un ERP.
Vous disposez de bonnes connaissances d'ERP (idéalement M3) . Une compréhension des flux de facturation et des flux de gestion de garantie serait un plus.
Nous cherchons avant tout une personne intéressée par la mise en place, le support et le maintien en condition opérationnelle, capable d’être un traducteur technico-fonctionnel.
Vous êtes rigoureux.se dans votre travail, en particulier dans votre capacité à organiser et planifier votre travail. Dôté.e d’un excellent relationnel, la coopération et la bienveillance font partie intégrante de votre manière de travailler en équipe. 
Vous êtes doté.e d’une capacité à interagir avec différents niveaux d’interlocuteurs, et d’adaptation pour faire face aux sollicitations. 
Nous travaillons dans un environnement international, donc la maîtrise de l'anglais de base est souhaité.
CONDITIONS DU POSTE
???? Poste à pourvoir dès que possible.
???? Statut : Cadre forfait jours
⚖ Flexibilité : 2 jours de télétravail possible + 1 jour de coworking sur l'espace nantais
???? Rémunération : selon expérience, ???? Intéressement et participation + ????‍♂️ un CSE et des activités organisées + ???? Restaurant d'entreprise sur place + ???? Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou ????‍♂️ forfait vélo)
???? Accessibilité : Le site est basé à Ancenis (situé sur l'axe Angers/Nantes)