Profil de poste : Accueil/Hôte / Hôtesse
Contrat : Apprentissage et contrat de pro
Description du poste :
Le Resort Barrière Lille recherche Une/Un Apprenti(e) Hôte/Hôtesse d’accueil  Sous la responsabilité de notre Directrice des Machines à Sous, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 40 personnes au sein de notre Resort, Hôtel 5* comprenant un Spa, un Casino de 308 machines à sous, deux restaurants (gastronomique et brasserie), trois bars, un espace séminaire, un théâtre et fort d'un effectif de 280 collaborateurs. Vous serez chargé(e) d’assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs et des clients, de les orienter et de répondre aux appels téléphoniques.  VOS PRINCIPALES MISSIONS DE JOUR COMME DE NUIT SERONT…  Accueil physique et téléphonique, vestiaires clients et billetterie spectacle. Développer et entretenir le sens du service et de la relation client en accueillant, informant et dirigeant le client vers les différents points de vente (casino, bars, restaurants, théâtre) Entretenir et veiller au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition. TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI… Le 13ème mois et intéressement  Des opportunités de mobilité en France et à l’international Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière Des tarifs collaborateurs pour se faire des spectacles et des week-ends de rêve  Un parking à disposition pour nos talents Des repas à petit prix La majoration des heures de nuit   Contrat d’apprentissage - 35h/semaine  Salaire mensuel selon diplôme supérieur au légal - Statut Apprenti(e) Horaires tournants et variables  Travail week-ends et jours fériés - Établissement ouvert 365 jours/an Prise de poste dès le 1er Septembre 2024.    PROCESSUS DE RECRUTEMENT 1.Préqualification téléphonique 2.Entretien avec la Directrice des Machines à Sous 3.Bienvenue chez Barrière ! LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.  Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.   Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?  Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. 

VOTRE PROFIL De formation Bac/BEP ou CAP dans le domaine du Tourisme et de l’Accueil, vous êtes à la recherche d’une entreprise pour effectuer votre Contrat d’apprentissage. Poste soumis à agrément ministériel. Vous maîtrisez les outils informatiques pack office, les techniques de relations clients. De nature positive, organisé et autonome, vous aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation.  Doté d’un bon esprit d’équipe, vous avez un excellent relationnel et sens client. Votre "Plus" ?  Vous maîtrisez l'anglais. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !