Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l’Homme et son environnement.

A travers ses marques Manitou et Gehl, le groupe conçoit, produit, distribue des matériels et des services à destination de la construction, de l’agriculture et des industries.

En plaçant l'innovation au cœur de son développement, Manitou Group cherche constamment à apporter de la valeur ajoutée auprès de l'ensemble de ses parties prenantes.

Grâce à 10 sites de production, 8 centres logistiques, 34 filiales et l'expertise d'un réseau de 900 concessionnaires, le groupe est chaque jour, plus proche de ses clients répartis dans 140 pays.

Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2022 et réunit 5 500 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.

Manitou Group est une entreprise handi-accueillante.
MISSIONS :
L'assistant(e) SAV France est en charge d'assister le Service Après-Vente France dans la gestion administrative et la réalisation d'activités spécifique au SAV :

Mission d'assistanat :
* Accueil téléphonique des concessionnaires 
* Réceptionner et suivre les réclamations clients, mettre en forme les courriers 
* Planifier et organiser les réunions internes/externes
* Gérer et organiser les modalités de déplacement
* Classer et archiver les documents du service 


Mission autres activités SAV : 
* Elaborer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi d’activités 
* Préparer et diffuser les communications SAV auprès du réseau de concessionnaires
* Suivre la réalisation des mises en service et campagnes
* Être le support et relais interne/externe des outils administratifs SAV


PROFIL :
Diplômé(e) en bac+2 BTS Assistant Manager/gestion ou équivalent avec 5 d'expérience professionnelle minimum dans une entreprise industrielle.
Vous êtes rigoureux(se), vous avez le sens du client et vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel.
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques ainsi que sur la communication écrite et orale.

Diplômé(e) en bac+2 BTS Assistant Manager/gestion ou équivalent avec 5 d'expérience professionnelle minimum dans une entreprise industrielle.
Vous êtes rigoureux(se), vous avez le sens du client et vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel.
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques ainsi que sur la communication écrite et orale.