Métier : Banque – Marché des particuliers
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous avez envie de rejoindre une banque "100% Humaine, 100% Digitale" capable de vous offrir de réelles perspectives d'évolution, une rémunération attractive et un challenge passionnant ? Rejoignez nous ! Nous recherchons un(e) Animateur(trice) de Bureau pour rejoindre nos équipes des agences de Vannes et Surzur. Vos missions seront les suivantes:  COMMERCIALISATION/DEVELOPPEMENT : - Participer au développement du fonds de commerce : organiser, animer et développer un portefeuille clients particuliers et prospects avec une dimension proactive renforcée par des outils de connaissance clients et dans un souci de satisfaction client et de rentabilité. Contribuer à l'animation et au fonctionnement au quotidien de l'agence. -Vendre aux particuliers une gamme définie de produits et services Banque et Assurance dans le cadre d'entretien conseil en face à face ou en multicanal dans le cadre des pratiques et engagements relation client définies par la CR. - Assurer l'animation de la relation client, de la préparation à la réalisation et au suivi. Promouvoir auprès de clients et prospects tous les canaux de distribution. -Viser la très grande satisfaction client à chaque étape de son parcours en s'appuyant sur la diversité des canaux. ORGANISATION : - Organiser son activité dans la cadre de la relation multicanale pour optimiser la prise en charge de la demande client et la proactivité en faveur du développement - Orienter vers le bon interlocuteur ou faire de la prescription en fonction du besoin du client. GESTION/QUALITE /CONFORMITE : - Construire des propositions adaptées aux besoins client, après analyse de son contexte économique, juridique et/ou fiscal. - Compléter et formaliser les dossiers de façon exhaustive relatifs aux crédits, à l'épargne, aux services et à l'assurance, en veillant à l'authenticité et à la pertinence des documents fournis. - Détecter les risques potentiels et y apporter les actions correctives afin d'éviter la dégradation de la situation du client. - Rendre compte à son manager des situations dégradées - Transmettre l'ensemble des informations pertinentes à son manager concernant la pratique du marché. - Assurer la fiabilité de la base de données de son portefeuille clients. - Formaliser les rapports d'activité commerciale et enrichir la base partenaire pour optimiser le suivi commercial. - Assurer la conformité et la sécurité des opérations PARTICIPATION A L'ACCUEIL : - Accueillir et servir les clients à distance par les canaux appropriés, orienter les clients, les prospects et gérer les appels entrants selon la planification établie par le manager et lors de besoins ponctuels. COLLABORATION/COOPERATION : - Orienter vers le bon interlocuteur, développer les synergies ou faire de la prescription (interne, filiale, partenaires) en fonction du besoin client. - Prendre en charge de manière exceptionnelle et limitée dans le temps, certaines tâches ou activités entières relevant d'un autre emploi.

Votre profil : Diplômé (e) de l'enseignement supérieur Bac+3 minimum  (Exemple : Master/licence Banque / Finance, économie-gestion, école de commerce...) Vous disposez de compétences techniques certaines : Maîtrise des produits bancaires, des techniques d'analyse financière, de l'appréciation des risques (opérationnels, crédits et compliance). Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, dynamique, autonome. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vos capacités à fonctionner en réseau et vos capacités managériales.  Vous avez un goût prononcé pour les challenges et êtes reconnu(e) pour votre votre persévérance, votre esprit de conquête, d’écoute, votre sens du résultat et de l’analyse.   Rejoindre le Crédit Agricole c'est : Travailler au sein d'une équipe solidaire et dynamique, Bénéficier d’un accompagnement personnalisé dès votre intégration N’hésitez plus ! Rejoignez nos équipes !
Géolocalisation de l'offre : surzur
Niveau d'études min. requis : Bac+3