Entité de rattachement : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Profil principal : Autres métiers/Autres métiers
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 ! Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés ! Nous recrutons dès à présent 1 correspondant RCQ/CONTROLE H/F au sein du pôle Réseau France Maintenance Bâtiment. Vos misions au quotidien : Animation de la démarche qualité, risques et contrôle interne de son service Coordination et organisation des audits avec la Service Risque Qualité, contrôle Interne et audit Participation à l’amélioration continue du réseau qualité et à la sensibilisation des collaborateurs de son service Mise en place d’outils et de moyens permettant de répondre aux exigences du contrôle interne Suivi de la réalisation des formations obligatoires   Vos avantages ? une participation/intéressement aux bénéfices de l’entreprise  une prise en charge de 75% de la mutuelle d’entreprise  une participation restauration sous forme de carte restaurant une prise en charge à 100% du titre de transport (trajet domicile-travail) ou 1 accès parking  un accès libre à la salle de sport située dans nos locaux une participation CESU à hauteur de 20% Alors n’hésitez plus et rejoignez nous ! Poste à pourvoir dès que possible !

Au-delà d’un diplôme, vous êtes à l’aise au téléphone, vous maitrisez Excel et avez une appétence pour les outils informatiques. Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre goût pour la négociation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction. Vous avez le sens du service client, vous êtes autonome et rigoureux dans l'organisation et la réalisation de votre travail. Vous faite preuve de réactivité, adaptabilité, capacité d'analyse et à travailler en transverse.
Niveau d'études min. requis : Bac+2