Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Marketing et Communication
Type de contrat : CDI
Description du poste :
La direction « Données et Client » au sein de la Direction Marchés et Clients a comme objectif d'avoir une bonne connaissance du comportement clients, de mettre en œuvre des campagnes marketing et d'apporter des réponses aux problématiques des directions "clientes" (principalement Marketing & Distribution) pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales. Reconnue au sein de l’entreprise comme experte et propriétaire des données Clients, cette entité est sollicitée pour de diverses et nombreuses analyses, qui peuvent revêtir des caractères très opérationnels comme stratégiques. LCL a un écosystème CRM et Data complet avec un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils d’analyses statistiques et de datascience. Au sein de la « Direction Données et Clients », vous intégrerez le service « Data Marketing Analytics », composé d’une quinzaine de Data Analyst / Data Scientist, pour participer aux missions suivantes : Coordonner l’activité « modélisation » du service ; Développer et maintenir des modèles de machine learning (scores d’appétence, Next Best Offer, Préférence canal, …) permettant de qualifier le comportement de nos clients et de développer le business ; Communiquer autour de la modélisation (vulgariser notre discours pour qu'il soit compréhensible par les opérationnels) ; Être le référent de la bonne utilisation des modèles et le maintien de l'existant ; Mettre en place une méthodologie partagée et documentée pour l'ensemble des scores ; Accompagner l'équipe sur la montée en compétence de la réalisation des scores. En collaboration avec le marketing opérationnel, mettre en place des règles et/ou modèle d’attribution pour mesurer l’efficacité des campagnes ;   Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Ville : 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus