Contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement pour longue absence, notre Direction du Développement Commercial recherche son Responsable du Pôle Assistance au Réseau Commercial F/H en CDD jusqu'à fin décembre 2024. Poste à pourvoir dès que possible et basé à Vincennes (Métro Bérault). Rattaché à Thierry, Chef de Département Assistance aux Réseaux et Outils Commerciaux (DAROC), au sein de la Structure d’Animation et de Pilotage Commercial (SAPC), le Responsable du pôle Assistance au Réseau Commercial assure le management des collaborateurs du pôle Assistance au Réseau Commercial. Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera : Assurer le management des collaborateurs du pôle Assistance au réseau commercial : fixer les objectifs et les priorités, suivre ses réalisations, effectuer les arbitrages nécessaires et accompagner ; Superviser et contribuer à la création, la mise à jour et la diffusion des supports d'actualités ou d'information périodique via le Portail commercial, ou par tout autre moyen de communication adéquat ; contribuer à l’amélioration de la communication au réseau commercial ; Suivre les demandes (d’information, d’assistance, réclamations) du réseau commercial (centralisées essentiellement sur la boîte mail DDC Pilotage) : superviser et contribuer à un premier niveau de réponse et de contrôle et/ou à la redistribution des demandes aux interlocuteurs pertinents, en s’assurant qu’une réponse est apportée ; Alerter le Chef de Département et/ou les pilotes de la SAPC sur les sujets d’importance qui émergeraient des échanges avec le réseau ; En articulation avec le Chef de Département, planifier et organiser la fourniture des données nécessaires et préparer une première version de la note de compte-rendu de l’activité commerciale auprès du conseil d’administration ; s’assurer que les différentes contributions sont réalisées en temps et en heure ; Contribuer à l'analyse, au contrôle de premier niveau, à la documentation et à l’évolution des suivis commerciaux (tableaux de bord) dans une optique d’amélioration continue de l’expérience utilisateur ; Contrôler, compiler et restituer des statistiques pour des présentations dynamiques et évolutives sous format Excel (y compris avec des tableaux croisés dynamiques) ou PPT (instances ou réunions récurrentes) ; Assister régulièrement aux réunions d'échanges avec le réseau pour assurer une veille opérationnelle.

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion. Vos atouts pour réussir : Vous avez 2 à 5 ans d’expérience minimum dans le domaine commercial. Vous avez au moins une expérience réussie de management ou de pilotage commercial. Vous faites preuve d’adaptabilité, d’agilité et de réactivité. Vous avez le sens des priorités, une bonne capacité d’analyse et de synthèse. Vous avez des capacités rédactionnelles et une maîtrise irréprochable de la langue française. Vous savez travailler en transverse et êtes force de proposition. Vous maîtrisez Excel (y compris les tableaux croisés dynamiques et les formules simples)et PowerPoint, la connaissance de Spotfire et de Jahia serait appréciée.
Niveau d'études min. requis : Bac+3 - Licence