Filière : MEDICAL ET TECHNIQUE/SECRETARIAT MEDICAL
Contrat : CDI
Description du poste :
Accueil physique et/ou téléphonique Accueille, prend en charge et oriente tous les visiteurs avec courtoisie et bienveillance dans le respect de la « promesse patient » et du secret médical Renseigne et conseille les patients et/ou les professionnels de santé sur les services proposés/catalogues d’analyse et campagnes de prévention Gère et traite les appels téléphoniques entrants (redirection, prise de rdv, transfert d’appel etc…) Assure le traitement des demandes issues des canaux de communications : téléphone, e mails Gestion administrative des dossiers patients Recueille toutes les informations nécessaires à la constitution des dossiers médico administratifs, assure la saisie des ordonnances avec rigueur et veille à sa mise à jour Respecte obligatoirement la confidentialité des données et le secret médical Apporte conseil au patient dans ses démarches administratives Accompagne le développement des outils digitaux dans le laboratoire Vérifie la conformité pré analytique des prélèvements et remonte le non respect des normes qualité le cas échéant Veille au respect des délais et modalités de transmission des résultats aux patients Traite les rejets FSE de facturation et s’assure de la rectification des dossiers Gestion des locaux S’assure de la mise à disposition des supports d’information et/ou la documentation pour les patients dans l’espace d’accueil et que les locaux sont alignés avec les standards d’image, d’hygiène et de sécurité Missions complémentaires Organisation Planifie le passage des prélèvements et ventile l’utilisation des salles Gestion et suivi de la facturation Vérifie les éléments de facturation des dossiers par rapport à la prise en charge des organismes de santé Réalise le suivi de la facturation Prépare les factures pour l’envoi aux établissements de soin ou aux patients Encaisse les honoraires

SECRETAIRE MEDICALE OU IDE
Adresse de l'établissement : 120 rue Rabelais 13016 Marseille
Niveau d'études min. requis : 3 - Bac +2 (BTS, DUT, etc.)