Contrat : CDI
Le poste :
Le Mobile Services Technical Manager Orano pour SI-nerGIE, rattaché au Responsable du Domaine End-Users Workplace Orano pour SI-nerGIE, pilote la fourniture des services sur les périphériques mobiles (smartphone/tablette) des utilisateurs du SI. Ses objectifs sont la conception et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité sur site ou en dehors. Ceci en coordination avec tous les intervenants SI-nerGIE et externes pour assurer une vision bout en bout de ces services. Missions permanentes Piloter les services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité (messagerie d’entreprise, conférence, outils métiers, MDM/EMM, …) et garantir leur bon fonctionnement dans les niveaux de services associés Contribuer à la roadmap du Domaine en identifiant les activités et projets à mener afin d’améliorer la qualité des services (démarche Excellence Opérationnelle) Contribuer à la réalisation des projets de mobilités par son expertise technique sur le périmètre Activités Coordination avec les acteurs internes et externes du GIE pour garantir une vision bout en bout du service Maintenir la documentation des processus associés (création de nouveaux services, support opérationnel, fiches consignes support, …) Coordination avec les représentants métiers et DSI sur les besoins et enjeux Identifier les évolutions organisation et technologiques pour améliorer la qualité des services (démarche d’Excellence Opérationnelle) Maintenir à jour le catalogue de services Gestion des escalades N3 et des crises Assurer la veille technologique de son périmètre Définir et mener les plans d’actions associés à la résolution des problèmes de son périmètre Travailler en direct avec les fournisseurs et infogérants du périmètre Reporting d’activités et suivi des capacités des solutions en cours d’usages

Le Mobile Services Technical Manager Orano pour SI-nerGIE, rattaché au Responsable du Domaine End-Users Workplace Orano pour SI-nerGIE, pilote la fourniture des services sur les périphériques mobiles (smartphone/tablette) des utilisateurs du SI. Ses objectifs sont la conception et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité sur site ou en dehors. Ceci en coordination avec tous les intervenants SI-nerGIE et externes pour assurer une vision bout en bout de ces services. Missions permanentes Piloter les services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité (messagerie d’entreprise, conférence, outils métiers, MDM/EMM, …) et garantir leur bon fonctionnement dans les niveaux de services associés Contribuer à la roadmap du Domaine en identifiant les activités et projets à mener afin d’améliorer la qualité des services (démarche Excellence Opérationnelle) Contribuer à la réalisation des projets de mobilités par son expertise technique sur le périmètre Activités Coordination avec les acteurs internes et externes du GIE pour garantir une vision bout en bout du service Maintenir la documentation des processus associés (création de nouveaux services, support opérationnel, fiches consignes support, …) Coordination avec les représentants métiers et DSI sur les besoins et enjeux Identifier les évolutions organisation et technologiques pour améliorer la qualité des services (démarche d’Excellence Opérationnelle) Maintenir à jour le catalogue de services Gestion des escalades N3 et des crises Assurer la veille technologique de son périmètre Définir et mener les plans d’actions associés à la résolution des problèmes de son périmètre Travailler en direct avec les fournisseurs et infogérants du périmètre Reporting d’activités et suivi des capacités des solutions en cours d’usages
Adresse du poste : 2 places des Vosges, 92320, Courbevoie