Chargé de déploiement Digital H/F - Sodexo
CDI
Entité de rattachement : Faire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un job
C'est faire partie d'une aventure humaine !
Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues.
Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyions, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, nos communautés et la planète.
Rejoindre Sodexo c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien !
Poste : Fonctions Support/Marketing
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le Chargé de déploiement Digital, est rattaché au responsable du « Déploiement Digital » au sein de l’équipe « Déploiement POS Retail & Digital »
Mission générale
Le Chargé de déploiement solutions Digitales prend part à la transformation digitale de Sodexo, en mettant en place les services digitaux de demain, à destination de nos clients entreprises et de leurs employés.
Il déploie des produits digitaux variés (applications mobiles, sites web,…) pour créer des expériences « phygitales » innovantes, au service des différents métiers de Sodexo (restauration, facility management, sécurité, maintenance…) et accompagner les équipes opérationnelles dans ce virage numérique.
Rôle et responsabilités
Gérer le déploiement de solutions digitales et physiques sur site
Assurer les paramétrages des outils digitaux pour en assurer le lancement
Assurer une présence sur site pour les lancements
Assurer la formation des équipes opérationnelles sur site
Suivre l’adoption en collaboration avec le Product Manager
Missions détaillées
1. Gérer le déploiement, sur site ou à distance en fonction des problématiques et des étapes, des services digitaux et technologiques de Sodexo (exemples : food application, services de click&collect, ventes évènementielles, frigos connectés, écrans d’information, solutions de collectes d’avis…) :
Coordination avec le reste de l’équipe marketing et directions régionales opérationnelles pour définir les priorités et valider les objectifs
Diagnostic du site et partage du plan d’actions
Recommandation solution et parcours consommateur
Gestion de projet, notamment relation partenaires internes et externes pour solutions de frigos, écrans, caisses
Formation des équipes aux paramétrages des outils
Accompagnement du site lors du lancement
Post lancement : suivi des résultats notamment à J+20, analyse des écarts et plan d’actions
2. Contribuer à la création de nouvelles solutions digitales en remontant les besoins terrain aux autres équipes Product Marketing et en participant grâce à l’expertise opérationnelle aux différentes phases de cadrage
3. Réaliser des audits sur site en vue de faire évoluer les parcours existants via la mise en place des solutions disponibles
Formation supérieure : de type DUT à minima ou License, maitrise
A minima 2 années d’expérience
Expérience marketing opérationnelle
Très forte appétence pour le Digital et le marché Food
Communication, conviction, pédagogie : capacité de former les équipes sur site sur tous les aspects du parcours front office et back office et à gérer des projets en mode collaboratif
Rigueur et respect des process et des délais (étapes de déploiement)
Orientation business et résultats (rigueur et remontées des indicateurs de performance)
Capacité d’analyse et force de proposition
Autonomie
Très bonne connaissance de l’ensemble des leviers marketing et merchandising, orienté consommateurs
Maitrise des outils internes (SOL : jusqu’à la construction des menus, Helios) et connaissance des outils d’encaissement
Maitrise du Pack-office
Niveau d'anglais opérationnel
Ville : Guyancourt