En tant qu’Agent d’Escale Commercial, vous incarnez, par le port de l’uniforme, l’identité de la compagnie et en véhiculez les valeurs. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. · Accueillir et assister nos clients tout au long de leur parcours en aéroport · Gérer les situations d'urgence et les irrégularités d'exploitation · Assurer un service client exemplaire en répondant aux demandes et réclamations · Assister les clients ayant des besoins particuliers · Contribuer à l'atteinte des objectifs opérationnels et économiques