Au sein de l'équipe, prenez une part active à la vie quotidienne du service qui a pour mission de proposer des produits de formation à l'ensemble du groupe RATP. Au cours de cette alternance, vous participerez aux missions suivantes en support de l'équipe :

Gestion des sessions à partir des applications informatiques Rhapsodie, Facett, Gescof, Pithagore, Forprev et du futur système informatique à venir, sur la base transmise par du fichier de planification des sessions de formation (création, suivi des inscriptions clôture, édition des livrables) ;
Gestion et contrôle des dossiers ;
Relation clients : gestion des demandes internes et filiales
Traitement des données des évaluations de satisfaction des formations au catalogue ;
Archivage numérique et papier des documents de formation ;
Classement des dossiers clients par type, vérification de la complétude des dossiers ;
Participation aux activités transverses du CFSIS (ouverture et fermeture du centre, accueil des stagiaires et des formateurs, interface en relation clientèle, commande de fourniture) ;
Participation aux réunions en lien avec ses missions (en interne ou à l'extérieur du centre) ;
Être acteur et force de proposition du projet archivage selon les règles d'entreprise en vigueur et en lien RGPD.

Modalités du poste :

Date début de mission : Septembre 2025

Durée : 2 ans (septembre 2025 - septembre 2027)

Temps de travail : 35h/s

Horaires : 08h00 - 12h00 et 13h00-16h00

Localisation : 6 chemin vert 94370 Sucy-en-Brie

Ponctuellement : 3 Avenue Pierre Mendes France 77186 Noisiel

Avantages : gratuité du réseau RATP, remboursement de 90% des titres de transports, possibilité de télétravailler, CE, 13e mois & intéressement, centre médical d'entreprise, onboarding, ...

Ce que cette alternance vous apportera :


A l'issue de cette alternance, vous allez :

Découvrir de l'intérieur une entreprise que vous connaissez dans votre quotidien, sans peut-être en appréhender la complexité.
Valoriser une expérience riche et variée, dans une entreprise en pleine transformation, avec des enjeux que très peu d'entreprises vivent aujourd'hui, à savoir s'ouvrir à l'ouverture à la concurrence.
Profil du poste recherché :

Niveau du diplôme : BTS

Nature du diplôme recherché : SAM

Compétences techniques :

Maîtriser les principaux outils bureautiques (Excel, Word, Outlook ...) ;
Savoir rédiger en français les réponses aux demandes (clients, tiers ...) ;
Appétence pour les domaines de la gestion administrative et de l'informatique.
Compétences relationnelles :

Faire preuve d'esprit d'équipe,
Savoir faire preuve de réserve et de confidentialité
Sens du service,
Autonomie,
Savoir prendre du recul et être force de proposition,
Bonnes capacités relationnelles.
Être ouvert à développer son savoir-être et son savoir-faire