Vous intégrez la Direction de l'expérience client, des services numériques et de la donnée qui a pour ambition de proposer, concevoir et mettre en œuvre tous les dispositifs informatiques qui permettront à CNP Assurances d'améliorer son excellence opérationnelle et favorisera la satisfaction de ses clients. Cette direction doit répondre au niveau d'attente et d'exigence de ses clients, et à l'accélération de l'usage des technologies digitales par le grand public (internet, réseaux sociaux, e-commerce, dématérialisation d'actes administratifs, …), elle est un moteur de l'entreprise. Dans ce cadre, vous intégrez au sein du département « Centres de solutions » le Centre de solutions « Doc et Flow Factory » en tant que Tech Lead BPM-CRM. De façon plus précise vous intégrerez le COE PEGA qui se compose de 2 Tech Lead, un release manager, un lead BA sous la responsabilité d'un manager opérationnel. Vous assisterez les chefs de projet dans les phases d'estimation de leurs projets (POC). Vous animerez la communauté des développeurs PEGA et votre expertise permettra d'accompagner chaque projet. Vous serez amené à développer des composants transverse et/ou des nouvelles applications PEGA (BPM et CRM).