En étroite collaboration avec la responsable clientèle de l'agence de Cenon, vous assurerez la gestion administrative et vous intervenez en support sur la gestion du patrimoine. Vos principales missions : - Traiter les réclamations de gestion locative - Répondre aux réclamations de gestion locative - Garantir la qualité de relation client aux différents moments du parcours clients : signature bail, réclamations, suivi du bail, assurance, SLS, EOS... - Mettre en œuvre les actions amiables en vue du recouvrement des loyers et des charges, - Organiser le transfert du dossier au gestionnaire pré contentieux et exécution - Assurer l'accueil physique et téléphonique, - Analyser les demandes de mutation, en lien avec le service commercial - Appuyer la gestionnaire clientèle sur ses missions Nous rejoindre c'est vivre une aventure faite de succès personnels, de réussites collectives, de challenges innovants, de difficultés sur lesquelles vous saurez rebondir : En somme, un parcours fait de belles rencontres à l'image des valeurs que nous défendons au quotidien à savoir le bien-vivre ensemble ! COMMENT NOUS RENCONTRER ? Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace - Votre CV est retenu : Aurélie vous contactera pour un premier échange, - L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager, - Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien, - Si ça matche : Bienvenue chez vous ! En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients. ET LA SUITE ? Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages : - 22 jours de RTT par an, - Prime d'intéressement et politique d'abondement en cas de placement, - Tickets Restaurant (11€/jour), - Mutuelle avec 80% de prise en charge, - Prévoyance, - Comité Social d'Entreprise et subventions associées, - Parcours d'intégration structuré, - Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne, - Salaire sur 13, 5 mois, - Organisation du temps de travail souple, - Une culture d'entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l'enthousiasme est clé, à découvrir ici : www.domofrance.fr