Sous la direction du directeur Télécom, vous serez responsable des systèmes de communications voix et vidéoconférences, incluant les communications critiques des centres de contrôle des opérations et des aéroports, la téléphonie, la visioconférence et d'autres solutions annexes. Vous encadrez une équipe d'environ 30 personnes au service d'Air France et KLM, située près des aéroports Charles-De-Gaulle et Schiphol. Vos missions principales : Animer et coordonner vos équipes et la coopération avec les autres acteurs IT, sous-traitants et partenaires. Établir une relation de confiance avec les départements utilisateurs, comprendre et répondre à leurs besoins. Assurer la veille technique et marché, définir et mettre en œuvre la roadmap en collaboration avec les architectes. Piloter les projets et en garantir le succès. Planifier la gestion du cycle de vie (LCM) des produits, infrastructures et services. Gérer les contrats avec les fournisseurs, conduire les RFP et suivre l'établissement de nouveaux contrats. Garantir la performance, la continuité de service (MCO), le suivi des SLAs et animer les plans d'actions associés. Accompagner le déploiement de l’agilité et adapter ces modes de travail au contexte de votre équipe.