Au sein de l'agence France Express basée à Bruguières, vous vous assurez du respect de la règlementation qualité, sécurité, environnement et des engagements vis-à-vis des parties prenantes (clients, réseau et collaborateurs). Vous serez en charge de la démarche STS (Stakeholder Total Satisfaction) en collaboration avec votre Management. Vous contribuez à la mise en œuvre du système de management QSE, vous êtes en charge d'animer la qualité opérationnelle de l'agence. Pour cela, vous devrez : - Animer le dispositif d'amélioration continue des processus, - Apporter votre expertise dans les domaines QSE et alerter le management, - Effectuer le suivi et le pilotage des indicateurs, - Vous assurez du respect de l'animation des processus par le responsable de service, - Former et mobiliser les collaborateurs, - Participer à la préparation et réaliser les audits, - Assurer une veille permanente.