Rejoindre STELLANTIS, c'est intégrer un leader automobile mondial, né de la fusion entre PSA et FCA, et fort de plus de 200 ans de savoir-faire. Au sein de l'équipe dédiée à l'évaluation et à l'amélioration de l'expérience client en Vente et Après-Vente, vous évoluerez dans un environnement international, couvrant 14 marques emblématiques (Jeep, Peugeot, Fiat, etc.). Dans le cadre du projet FOCUS, visant à harmoniser et optimiser les plateformes de mesure de satisfaction client, vos missions seront les suivantes : ✅ Collaborer avec les Business Owners pour intégrer leurs parcours clients dans la plateforme. ✅ Définir les spécifications des moments-clés du parcours client et des nouvelles fonctionnalités. ✅ Suivre les demandes d'évolution des filiales pays. ✅ Participer aux réunions de suivi/gouvernance en anglais. ✅ Assister l'équipe dans les missions quotidiennes : préparation de supports, analyse de données, suivi des développements via JIRA, et gestion du budget. ???? Une opportunité unique de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client au sein d'un groupe automobile d'envergure mondiale !