Nous recherchons un(e) assistant(e) Responsable Opérations Propreté et Nettoyage (F/H) en alternance pour intervenir auprès de nos sites qui ont un contrat Facilities Management et/ou Propreté sur le segment Education. Vous serez en charge de : - Gérer au quotidien les écarts de prestation des sites. - Planifier et coordonner les opérations du soft services. - Elaborer le plan des interventions pendant les vacances - Mettre en place les procédures d'excellence opérationnel - Accompagner si besoin les opérationnels sur une ouverture d'un nouveau site . - Participer physiquement , en fonction de l'environnement aux métiers des softs services - Valider et suivre les commandes de produits ou de matériel. - Effectuer les contrôles qualité : analyser les écarts, mettre en place les plans d'actions si nécessaire après validation du RS et vérifier les résultats - Accompagner les contrôles contradictoires avec le client - Rendre compte et alimenter les tableau de bord - Mettre à jour l'ensemble des documents qui permettent le bon fonctionnement du site - Former les salariés - Effectuer les causeries sécurité 1 fois par mois dont le thème est choisi en fonction de l'environnement - Etre garant du compte d'exploitation propreté et softs services - Elaborer les devis de travaux supplémentaires, les faire valider auprès de votre hiérarchie, les superviser et rendre compte de l'activité - Accompagner votre N+1 dans l'analyse des dossiers d'appel d'offres ou des demandes clients - Visiter le(s) site(s) des clients si besoin pour appréhender son environnement - Aider au chiffrage des prestations à déployer - Contrôler le respect des exigences figurant dans les cahiers des charges - Assister et conseiller techniquement les RR et RD - Participer à la rédaction du mémoire technique - Participer au montage du dossier - Représenter l'entreprise auprès des clients Et surtout faire de votre sécurité et celle de vos équipes une priorité