A la Direction du développement et partenariat Europe, le service pilotage normes qualité et contrôles recherche un ou une alternant(e).  Missions précises : Contribution à l'activité Gestion contre tiers responsable - Recevabilité des demandes de recours contre tiers responsable transmis par les partenaires, - Suivi des dossiers, enregistrement et mise à jour dans les tableaux de bord, - Emission et réponse aux demandes de créances des assureurs du tiers responsable, - Gestion des encaissements, en relation avec la comptabilité, - Suivi des dossiers contentieux au titre des recours contre tiers responsable, - Rédaction d’une note de synthèse pour chaque dossier contentieux, Contribution à l'activité Réclamations - Envoi de l’accusé de réception de la réclamation, - Enregistrement des pièces justificatives reçues - Saisie dans le tableau de bord des informations relatives au suivi - En fonction de l’appétence/compétences/connaissance (Niveau Licence/Master) :       . Analyse de la réclamation       . Demande de pièces/informations nécessaires au traitement       . Rédaction d’une note de synthèse       . Emission de la réponse à la réclamation  Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2025 ? N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !