???? Vous aimez le monde de l'automobile ? ???? Vous avez le goût du challenge et souhaitez participer au lancement d’une nouvelle activité pour un réseau de réparateur multimarque de renom au 14 avril ? ➡️ Découvrez notre activité lors d’une immersion sur nos plateaux ????‍♂️ Missions Rattaché(e) au Centre d’assistance automobile d’IMATECH basé à Nantes, vous accompagnez par téléphone et par mail l’ensemble d'un réseau de réparateur multimarque de renom. ???? Par téléphone en appels entrants, vous : qualifiez les demandes des membres des réseaux assistez les appelants sur les problématiques liées aux outils des réseaux (ex : process garanties et retours de pièces, information sur les campagnes commerciales, mise en relation avec les différents services supports…) êtes force de proposition sur les nouveaux services mis à disposition des réseaux contribuez à la capitalisation des informations effectuerez des appels de bienvenue pour promouvoir le service auprès des nouveaux adhérents réaliserez ponctuellement des campagnes d'appels sortants vers les membres du réseau MOTRIO pour communiquer ou collecter des informations selon les actualités de l'enseigne ???? Par mails, vous : traitez les demandes des membres des réseaux : demandes d’informations, demandes d’adhésion, prise de rendez vous suivez les réclamations et fournir des compléments d’informations si nécessaire effectuez des appels sortants en compléments du traitement de mails accueillerez les membres du réseau en appels entrants sur ces thématiques après un an d’activité ???? En résumé, vous assurez le service de conciergerie haut de gamme du groupe MOTRIO via une relation client "sans couture".  ???? Découvrez nos équipes en vidéo : Nous sommes IMATECH ???? Contrat proposé CDI Temps plein : 36h/semaine 27 jours de congés + 6 jours de RTT annuels Congés d'ancienneté   ???? Rémunération Salaire mensuel : 1 875 € bruts Primes variables sur objectifs, d’intéressement, de participation, de vacances ????Les extra qui font plaisir Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après montée en compétence Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise (jusqu'à 4,50€) Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à 65% Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% et promotion des "mobilités douces" Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente... Animations entreprise : culinaires, sportives, festives… Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...) ⏲️ Horaires Horaires variables du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 Plannings hebdomadaires remis 6 semaines à l'avance   ???? Localisation et transports Adresse : Le Square, Parc de La Chantrerie, 31 route de Gachet 44300 Nantes Bus : lignes C6, E5 et 75 - Arrêt Chantrerie Grandes Ecoles Voiture : proche périphérique, parkings gratuits, bornes électriques                 ???? Découvrez notre Campus : Le Square