Rattaché(e) au Responsable de Service Accueil, vous assurer l’accueil des clients à travers les missions suivantes : Accueillir et renseigner les clients individuels et les clients séminaires/Groupes en front office et/ou par téléphone Valoriser et faire la promotion du Domaine et des activités internes et externes Orienter, conseiller et vendre les réservations de séjour et les prestations additionnelles. Effectuer les réservations des activités de sport et de loisirs sur le logiciel dédié Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement et à l’activité du service Respecter les règles d’hygiène et de sécurité Appliquer les procédures Entretenir le matériel et les locaux mis à sa disposition En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine