DÉVELOPPEMENT/RENTABILITÉ Décliner la stratégie définie par la CR sur son périmètre : intégrer les nouveaux usages des clients sur les canaux Développer son centre de profit (clients, moyens humains et organisationnels), par une gestion de tous les flux (agences, internet, mail, téléphone, réseau social) afin de développer l'activité commerciale dans une optique de satisfaction client et rentabilité. Promouvoir le CA sur le territoire de l'entité Commercialiser en mode multicanal une gamme de produits et services Banque et Assurance ORGANISATION/PILOTAGE Organiser l'activité de l'entité en intégrant l'ensemble des possibilités offertes par le multicanal Filtrer et communiquer les informations au bon moment et à la bonne personne et s'assurer de leur prise en charge. ANIMATION/ACCOMPAGNEMENT Animer les synergies et le développement de la prescription, favoriser le partage des compétences Assurer l'accompagnement des équipes et individuel des collaborateurs de l'entité en intégrant les activités liées au multicanal S'assurer de l'accompagnement des clients dans l'utilisation de tous les canaux MANAGEMENT Participer au relais politique de la Direction Générale au niveau de l'entité Assurer et optimiser la qualité de l'organisation et des prestations de l'entité Assurer à son niveau, la représentation de l'entreprise Orienter et cadrer l'action de son entité Assurer l'accompagnement du changement MISSIONS RESSOURCES HUMAINES : Assurer la gestion du quotidien de son équipe : temps de travail, absences, frais, … Contribuer au développement de ses collaborateurs : participer à la démarche d'appréciation, détection de potentiel, titularisation, orientation / conseil en termes de carrière, identification / suivi des besoins de formation, coaching, …