Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux. Rejoindre Gan Assurances, c’est avoir à la fois l’opportunité d’évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en compétences sur des missions porteuses de sens. La confiance, la proximité, la détermination et l’efficacité sont les 4 valeurs partagées par l’ensemble de nos collaborateurs au quotidien. Gan Assurance, recherche, pour sa Direction Indemnisation, son Responsable de Service Indemnisation Corporels Légers Medians H/F. Vous aurez en charge la supervision de 60 collaborateurs répartit sur les sites de Mérignac et de Balma. Vos principales missions consisteront à : Manager les équipes corporelles légers/médians auto et non auto en collaboration avec les responsables d'équipes et aux cotés du responsable du domaine corporel, Renforcer l'efficacité opérationnelle en identifiant les besoins et en veillant à l'actualisation et à l'optimisation des processus pour viser des gains de productivité tout en garantissant la satisfaction clients/agents, Superviser la gestion des sinistres corporels auto et non auto, Contribuer à l'identification de plan Action en lien avec la stratégie du groupe et en assurer le suivi, Assurer et optimiser le pilotage opérationnel et proposer des axes d'amélioration, Contribuer et veiller à la satisfaction client du GAN et de nos agents généraux, Participer aux projets du groupe dans le cadre des chantiers de maitrise des couts, d'évolutions des outils ainsi que tout autres chantiers favorisant l'activité, Accompagner les équiper dans une dynamique de changement et d'amélioration continue, Animer les équipes du périmètre pour partager / performance de l'activité , orientation stratégique..., Animer les équipes en veillant à garantir une cohésion de l'ensemble des équipes du domaine corporel (léger/médian/grave) aux cotés du responsable du Domaine, Contribuer à l'animation technique et assurer des moments conviviaux favorisant l'esprit d'équipe en veillant à maintenir un climat de travail positif, Assurer la conformité des processus d'indemnisation en veillant aux respects des règles de droit, règles indemnitaires et conventionnelles, Assurer une représentation du domaine corporel auprès des intervenants externes ou internes au Groupe et aux côtés du responsable du domaine.