Quelles seront Tes missions ? Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance : - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies - Conseiller et vendre les produits de la gamme individuelle (santé, prévoyance et épargne) du groupe - Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion - Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances Assurer un suivi après-vente : - Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente - Apporter une assistance de niveau 1 au client - Assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs dans le cas d'une recommandation tiers Où vas-tu travailler ? Temporairement, sur le site de Lille, situé au 8 Boulevard Vauban. Puis, sur le site La Madeleine, situé Rue Paul Doumer (59110).