DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e de Gestion de Contrats en CDD de 3 mois. Le poste est basé à Lyon (69). Il est à pourvoir dès que possible. Sous la hiérarchie des Responsables Opérationnels, vous assurez, une fois les affaires conclues, la mise en œuvre de nos contrats de prestation (contrôles/vérifications techniques). En autonomie, sur un périmètre déterminé, vous serez garant/e de la fiabilité des données et de la satisfaction client. Concrètement ? Vous devrez : - Enregistrer et traiter les commandes client - Créer des ordres d'intervention, affecter des intervenants aux prestations à la date prévue - Mettre à jour des données et des documents, réceptionner les livrables - Fidéliser le client par la relation de confiance et la qualité de service - Assurer le reporting au Responsable Opérationnel Adjoint Si vous aimez communiquer une information de qualité, contribuer au respect des engagements clients, veiller à la cohérence de l'organisation des interventions, alors ce poste est fait pour vous.