Au sein de la direction Flying Blue, l’Apprenti(e) intégrera l’équipe Marketing et Communication d’Air France - KLM (poste basé à CDG), afin de participer à l’implémentation de la stratégie de communication du programme de fidélité du groupe. Pour cela, plusieurs canaux de communication sont utilisés : print, e-mails commerciaux, site web, réseaux sociaux, etc. Pour mener à bien sa mission, il/elle sera en contact régulier avec divers interlocuteurs internes au sein d’Air France-KLM mais aussi avec les interlocuteurs externes tels que les agences prestataires de services (agence de communication, prestataires divers…). Quelques exemples d’actions à mener : ·       Pilotage de la totalité ou d’une partie d’un projet de communication multicanal ·       Suivi des plannings pour chaque projet dans le respect du budget alloué ·       Suivi de la qualité des livrables attendus en accord avec l’identité visuelle et graphique de la marque ·       Suivi de l’atteinte des objectifs commerciaux fixés et retour d’expérience sur les facteurs de succès (analyse des indicateurs de performance, identification des leviers d’optimisation) ·       Support dans la mise en place de nouvelles campagnes pour de nouveaux partenaires ·       Participation à des projet transverses du pôle sous la tutelle du maître d’apprentissage ·       Relation étroite et régulière avec les agences prestataires. ·       Suivi des actions de la concurrence. ·       …