Participe au pilotage des projets en mode PMO (Projet Management Office) o   Organisation et pilotage des instances o   Préparation des supports de présentation & rédaction des comptes-rendus o   Formalisation des actions à réaliser : définition des grandes thématiques, liste détaillée des actions à mettre en œuvre, échéances, personnes en charge, etc. Assure la production et le suivi d’indicateurs o   Production des indicateurs existants et proposition d’évolution si nécessaire Réaliser des études ponctuelles en fonction des besoins : o   Soit en mettant à profit et en fédérant des compétences extérieures o   Soit en procédant à des analyses / extractions de données Pilote la mise en œuvre de tests en escale (CDG / France) en mode agile  Organise et pilote des campagnes d’observation terrain