Le service Protection Social recherche son alternant(e) pour son pôle opérations d'assurance et relation client : Missions précises : - Réceptionner, enregistrer, contrôler la recevabilité des demandes de prestations clients (dossiers simples), - Engager les actions de demandes de recherche de bénéficiaires (dossiers décès, frais obsèques), et de recherche d'adresses (retour client sans adresse) auprès de sous-traitants, - Traiter les courriers entrants client, - Assurer la mise à jour des données clients dans les SI de gestion, - Prendre en charge les tâches administratives d'assurance : constitution des fichiers clients pour l'envoi des courriers sortants manuels..., - Réaliser les actions bureautiques de fiabilisation des fichiers manuels de données clients (exemple contrats obsèques : date de naissance, adresses...), - Mettre à jour les tableaux de bord du service.