CONTEXTE Au sein d'une équipe de 6 personnes, rattaché(e) au Responsable Commerce Sédentaire & Administration Des Ventes, vous gérez les demandes de cotations pour les clients comptant à distance pour l'ensemble des agences de la région Nord et Belgique , dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et afin d'atteindre les objectifs qui vous sont assignés. LES FINALITES DU POSTE Contribuer au développement pérenne du chiffre d'affaires de l'agence / de la région à travers les objectifs assignés par votre Manager. Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale. Contribuer à l'augmentation de la satisfaction client. PRINCIPALES MISSIONS Gérer les demandes de cotation pour les entreprises en paiement comptant Appeler les prospects selon les listes d'appels/ Transmettre au commercial adéquat le sales lead si le potentiel nécessite une ouverture de compte après qualification Identifier et qualifier le besoin du prospect Proposer au prospect l'offre adéquate en respectant le processus Commerce Relancer les offres systématiquement Conclure la vente et organiser le transport Fidéliser Suivre la satisfaction clients, remonter les dysfonctionnements Définir les plans d'actions adaptés et s'assurer de leur mise en œuvre en lien avec les services concernés Identifier, pour les entreprises faisant régulièrement des demandes de cotations comptant, s'il existe un potentiel pour l'ouverture de compte Administration commerciale Saisir son activité commerciale dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies Reporting : commenter son activité commerciale