Rejoignez le Département Qualité en alternance et faites la différence ! Vous avez envie de contribuer à une mission qui a du sens, dans un environnement dynamique et collaboratif ? Le Département Qualité (9 passionnés engagés) recherche son/sa futur(e) alternant(e) pour participer activement à l’amélioration de l’Expérience Client et à l’accessibilité numérique ! ???? Votre mission : Sous la responsabilité du manager du service « Accompagnement et coordination projets Qualité », vous deviendrez un véritable acteur des projets, avec pour objectif de rendre nos interfaces digitales toujours plus accessibles à tous. ???? Concrètement, vous allez : -Assister la gestion du projet international d’accompagnement des différents services de l’entreprise (commerce, marketing, RH diversité, RSE, formation, informatique, juridique, achat, communication…) pour développer les interfaces digitales pour qu’elles soient de plus en plus accessibles à l’ensemble des personnes en situation de handicap -Pour mener à bien cette noble cause, il vous faudra être organisé, rigoureux, volontaire, dynamique et bien sûr sensibilisé aux sujets d’inclusion -Vous participerez à la rédaction des supports (comptes rendus de réunion, présentation powerpoint, …), à la compilation des informations sous Excel, à la relance des référents, à l’animation de comités, au reporting du projet… -Vous pourrez monter en compétences sur les sujets de Design System, d’UX/UI et de parcours utilisateurs -Vous serez aussi en charge de participer à la mise en place d’enquêtes de satisfaction sur les parcours digitaux -Vous assisterez également l’équipe sur les autres projets transverses