Au sein du Support Client Engineering, l’apprenti(e) accompagnera l’Ingénieur Support Client au cours des missions suivantes : -        Effectuer la liaison entre les engineering avion et cabine Air France et les compagnies clientes -        S’assurer que la prestation engineering réalisée pour les clients est conforme aux exigences contractuelles -        Participer aux mises à jour des CPM (Customer Procedure Manuel) pour la prise en compte des prestations contractualisées avec les clients et des évolutions de process et d’organisation de l’engineering -        Participer aux audits de conformité des prestations engineering effectués par les clients -        Etre force de proposition pour l’amélioration des process mis en place pour réaliser les prestations d’engineering contractualisées -        Promouvoir la culture du sens client