Au sein du Département Remarketing, notre Pôle Administratif pilote les formalités liées à la vie des véhicules loués, de leur mise en flotte (infleet) jusqu'à leur restitution (defleet). Vous rejoignez une équipe dédiée à la gestion administrative de la flotte de véhicules d'une filiale de location longue durée (LLD) multimarques, appartenant à un constructeur automobile reconnu. Votre rôle ? Intégré/e dans leurs locaux, vous interviendrez au cœur du cycle de vie des véhicules d'occasion (VO), et contribuerez activement au bon déroulement de la recommercialisation des véhicules via un suivi rigoureux des formalités administratives. Vos missions ? - Réaliser les opérations liées à la restitution des véhicules : ▪ Collecte et gestion des documents (PV de restitution, cartes grises etc.) ▪ Enregistrement des restitutions, arrêt des contrats, autorisation de sortie de véhicule ▪ Rapprochement et vérification des règlements ▪ Enregistrement, contrôle et déclaration des ventes -Traiter les démarches administratives liées à la vie du véhicule (contraventions, localisation, duplicatas, levées de gage, déclaration d'achat/cession, revente d'épaves etc.) - Répondre aux sollicitations et réclamations internes et externes (mails, appels, tickets via portail, accueil clients, prestataires) - Veiller au respect des procédures (qualité, volumes, délais) et contribuer à l'optimisation des temps de traitement dans un objectif de satisfaction client - Être en alerte face à toute difficulté rencontrée (dossier spécifique, volume, risque client, etc.)