L'alternant(e) rejoindra le service administratif et commercial et participera aux missions suivantes : Contribuer au pilotage de l’activité commerciale (identification des typologies de clients, création de supports commerciaux, analyse des retours clients et des résultats). Participer à la gestion des relations clients (mise à jour du site web, suivi et support, établissement de tarifications, devis et conventions de stage). Accompagner les projets de modernisation et de digitalisation de l'offre de formation. Collaborer sur des projets communs avec les centres de formation d'Air France. Participer à la prospection de nouveaux clients pour promouvoir les formations et services.