OBJECTIFS DE LA FORMATION
Obtenir la qualification de secrétaire assistant(e)

CCP 1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités

Produire des documents professionnels courants.

Communiquer des informations par écrit.

Assurer la traçabilité et la conservation des informations.

Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.

Planifier et organiser les activités de l’équipe.

CCP 2 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Assurer l’administration des achats et des ventes.

Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes.

Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale.

Assurer le suivi administratif courant du personnel.
CONTENU DE LA FORMATION
BUREAUTIQUE
COMMUNICATION
ORGANISATION
GESTION COMMERCIALE
GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL
CONTRÔLE DE GESTION
Cf. Programme détaillé sur demande