OBJECTIFS DE LA FORMATION
En 1 an, se préparer aux épreuves du CAP cordonnier multiservice auprès d’une équipe de formateurs professionnels expérimentés.

Être capable d’occuper sous le contrôle d’un responsable, tous les postes de travail relatifs :

à la relation avec la clientèle : réception et livraison des articles à réparer, vente de produits d’entretien, vente de services complémentaires…
à la production de travaux courants sur chaussures, reproduction de clés, gravure, affûtage-aiguisage, tampons…
CONTENU DE LA FORMATION
Relations avec la clientèle– BLOC DE COMPÉTENCES N°1 (fiche RNCP N°3112)

Analyser la demande des clients et identifier la nature des travaux
Gérer les articles, les travaux réalisés sur place ou co-traités
Mettre en valeur l’espace commercial
Promouvoir les activités, les produits… auprès de la clientèle
Prendre les commandes de travaux délégués à d’autres prestataires
Procéder aux facturations, aux encaissements des prestations
Accueillir les clients
Travaux sur chaussures– BLOC DE COMPÉTENCES N°2 (fiche RNCP N° 3112)

Prendre les consignes de travail, identifier les exigences de l’entreprise
Élaborer le plan de travail des activités à conduire
Mettre en place les moyens nécessaires aux activités
S’adapter à une organisation imprévue, à une nouvelle situation
Réaliser les opérations courantes de réparation des chaussures
Maintenir en état de fonctionnement les équipements professionnels dans un objectif de qualité, de sécurité des personnes, des biens et de l’environnement


Activités du multiservice – BLOC DE COMPÉTENCES N°3 (fiche RNCP N° 3112)

Exploiter la documentation technique professionnelle
Gérer les stocks liés à la vente et à la production
Reproduire des clés
Réaliser des travaux de gravure
Réaliser des travaux d’affûtage, d’aiguisage
Effectuer les autocontrôles en cours et à l’issue des activités, apporter des actions correctives
Transmettre des informations aux divers interlocuteurs
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/3112/

Enseignement professionnel

Multi service : clés, gravure, affûtage, sous-traitance de tampons, petite imprimerie, plaque auto
Commercialisation : réception, devis, livraison, vente de produits d’entretien
Gestion
Prévention Santé Environnement
Diplôme Sauveteur Secouriste du Travail
Enseignement technologique

Étude du pied : squelette et articulations, muscles, architecture et mouvements du pied, la marche, le pas, l’usure des chaussures. Maladies des pieds. Malformations et déformations des pieds. Systèmes de pointure.
Étude des chaussures : la tige, les bords de tige, le ressemelage, les principaux modèles de chaussures, les principaux types de fabrication.
Matière d’œuvre : étude du cuir, des matériaux de synthèse, colles, identification et le soudage, les fils, les solvants.
Enseignement général (selon les pré-requis)

Français – Histoire/Géographie
Mathématiques/Sciences physique
CONDITIONS DE FORMATION
Groupe de 12 personnes maximum.

Formation en présentiel :

en centre de formation (cours technologiques et travaux pratiques en atelier tout équipé)
alternées par des périodes de stage en entreprise ( obligatoires pour obtenir le diplôme).