OBJECTIFS :
Ce technicien supérieur est un commercial généraliste capable d’exercer dans tous les secteurs
d’activité et dans tout type d’organisation avec tout type de clientèle. La relation client peut être
sous différentes formes (présentiel, à distance, e-relation). Il sait gérer de multiple points de
contact pour installer une plus grande proximité avec les clients.
PRÉ- REQUIS :
BAC validé
Niveau IV validé (titre professionnel- certification RNCP)
INDICATEURS DE PERFORMANCE :
92% de réussite globale aux examens dans le cadre des formations en alternance en 2019
100% de réussite pour les seuls niveaux infra IV (BAC PRO)
DURÉE :
 La durée totale de l’action est de 1000 à 1200 heures en centre de formation (2 X 500 à 600
heures par an) dans le cadre d’un contrat d’alternance de 24 mois selon un calendrier présenté en
annexe
NOMBRE MINI/ MAXI :
De 4 à 18 participants par groupe
MODALITÉS D’ACCÉS :
Contrat d’apprentissage/ Contrat de professionnalisation
Et autres modalités
DELAI D’ACCÉS :
Délai lié au calendrier de formation et en fonction de la date de la demande.
Le dispositif est accessible dans un délai de 5 jours à l’issue de la confirmation de
l’entreprise partenaire pour la période juillet à décembre.
En dehors de cette période, le délai s’ajuste au niveau de l’apprenant.