A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

Mettre en place un plan d'action (Bloc de compétences n°1) :


Identifier la situation initiale par rapport à l’attendu.
Analyser les écarts.
Définir un plan d’action.
Mesurer l’efficacité du plan d’action.


Formaliser un processus qualité produit/process(Bloc de compétences n°2) :


Formaliser un processus opérationnel.
Rédiger des documents applicables par les utilisateurs.


Améliorer la qualité du couple produits/process (Bloc de compétences n°3) :


Identifier les sources de progrès.
Conduire une analyse de risque.
Réaliser un audit au regard d’un référentiel interne ou externe.


Au cours de leur année, les candidats auront à réaliser des projets en entreprise utilisant tout ou partie des outils étudiés au cours de la formation, dans le but de prouver l’acquisition des compétences listées ci-dessus.

Pratique écrite et orale de la langue française.
Maitrise des 4 opérations mathématiques de bases.