L’objectif de ce BTS est de former des professionnels capables d’encadrer une équipe commerciale et de gérer la relation commerciale. Vous serez au contact direct de la clientèle, vous managerez l’équipe commerciale et assurerez la gestion opérationnelle. Vous devrez nécessairement intégrer l’omnicanalité dans votre démarche et adopter une approche renouvelée de la relation client depuis la veille informationnelle en amont de la vente jusqu’à l’après-vente et la fidélisation. L’apprentissage a lieu dans une unité commerciale proposant des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels (utilisateurs, prescripteurs, revendeurs) et d’une taille suffisante pour justifier le recours à un technicien supérieur.

Etre passionné par le commerce et titulaire de l’un des diplômes suivants : BAC Général ES, L ou S Bac STMG Bac professionnel Commerce Admission : sur dossier et entretien.