Comprendre les concepts relatifs à la nature de haute vélocité de l’entreprise numérique, y compris les exigences qui en découlent pour l’informatique;Comprendre le cycle de vie du produit numérique en termes de modèle d’exploitation ITIL®;Comprendre l’importance des principes directeurs ITIL® et autres concepts essentiels à la fourniture d’une informatique de haute rapidité;Savoir comment contribuer à l’obtention de valeur avec des produits numériques;Se préparer et passer la certification ITIL® 4 Specialist – High Velocity IT

Personnels impliqués dans des activités de gestion des services ou produits digitaux (Responsables support, chefs de projet informatique, consultants, opérationnels…)