Le CNAM propose un parcours qualifiant d’une durée de 6 mois complété par une période d’immersion professionnelle de 2 mois vers le métier d’E-commercial. Ce parcours vise l’acquisition des connaissances de base en télémarketing, marketing électronique et digitale, gestion de la relation client, e-commerce et conduite de projet e-commerce. Il vise l’obtention d’un diplôme d’établissement du CNAM. Une insertion professionnelle ou une poursuite d’études en cycle supérieur sont envisageables à l’issue de cette formation.