Cette formation de 5 mois permet de valider un titre de Technicien d'assistance en informatique niveau IV. A l'issue de la formation, les apprenants sont capables d'assister et dépanner les utilisateurs d'équipements informatiques et numériques en entreprise ou les particuliers; d'installer, mettre en service, diagnostiquer les dysfonctionnements et dépannes… La formation sert de 1er niveau de qualification et favorise l'accès aux métiers de maintenance, assistance clientèle, service après-vente, helpdesk, support utilisateur.