Vous avez envie que vos journées soient enrichissantes et vous aimez être au contact de l’humain ? Le métier de secrétaire médical(e) vous permet d’être le(la) coordinateur(trice) des relations entre les patients et le cabinet médical. Votre rôle sera de seconder le(la) médecin, de gérer les tâches administratives et de rassurer certains patients. Que ce soit dans une structure médicale privée ou publique, le métier est en forte demande !

Le métier

Être secrétaire médical(e), c’est disposer à la fois de compétences techniques et d’un bon relationnel. Il(elle) assure, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l'accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers. Le(la) secrétaire médico-social(e) met en confiance les patients et répond à leurs questions et appréhensions.

Le(la) secrétaire médical(e) est chargé(e) de préparer les comptes-rendus des consultations, des examens ou des interventions chirurgicales pour valoriser l’activité du médecin. L'assistant(e) médical(e) est également amené(e) à renseigner les patients sur les conditions de prise en charge des soins par les organismes d’assurance maladie et de s’occuper des feuilles de soins.  

Le(la) secrétaire médical(e) est un acteur essentiel dans le respect des droits de confidentialité et de consultation des patients. Il(elle) exerce aussi bien à l'hôpital, en clinique, maison de retraite, cabinet médical ou laboratoire.

Perspectives d’évolution

Au sein d’un cabinet médical du secteur privé, et après une expérience concluante, la(le) secrétaire médical(e) sera à même de prendre en charge le secrétariat de plusieurs types de praticiens. Il(elle) pourra également se voir confier davantage de responsabilités et coordonner plusieurs secrétariats médicaux (au sein d’un service en milieu hospitalier par exemple). Dans la fonction publique, l’assistant(e) médico-administratif(ve) évoluera vers un poste de catégorie supérieure tel qu’attaché(e) d’administration hospitalière.

Emplois visés

- Secrétaire médical(e) ;
- Assistant(e) médical(e) ;
- Secrétaire médico-social(e) ;
- Secrétaire assistant(e) médico-social(e) ;
- Technicien(ne) administratif(ve) et social(e) ;
- Assistant(e) médico-administratif(ve).

Les modules de formation

Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités?
- Classement / Archivage
- Traçabilité
- Outlook
- Produire des documents professionnels courants
- Initiation Publisher
- Accueil Physique téléphonique posture
- Gestion fournisseurs
- Planification et rendez-vous clients
- Organisation des réunions
- Introduction à la comptabilité

Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager
- Les particularités de l'accueil Médico-social
- Terminologie
- Bases d’anatomie et de biologie
- Planification des rendez-vous patients
- Le secret professionnel
- Prévention des risques liés à l’activité physique et 1er secours
- Le code de l'action sociale
- La règlementation en vigueur
- Traitement des litiges
- La tarification de chaque secteur
- Constituer et organiser les dossiers des patients

Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
- Tableaux de suivi
- Gestion des stocks
- Prise de notes et restitution
- Procédures

Compétences transverses
- Ecrits professionnels
- Bureautique
- Anglais
- Techniques de recherche d’emploi

Stage en entreprise

La formation se termine par un stage en entreprise de 2 mois afin de consolider les compétences acquises, de poursuivre l’apprentissage jusqu’au passage du titre et de découvrir votre futur métier dans des conditions réelles d’entreprise. Le stage a pour vocation de booster votre employabilité et de vous permettre d’accéder rapidement à un emploi voire de vous faire embaucher au sein de votre entreprise.

Les + de la formation

- Des formateurs professionnels experts de leur domaine ;
- Des mises en situation professionnelles ;
- L’acquisition de compétences professionnelles relatives au Référentiel emploi activités compétences délivré par le Ministère du Travail.

La formation Secrétaire médical(e) demande des connaissances des fonctionnalités de base des outils bureautiques, un bon niveau d'expression orale et écrite, le goût du contact et une bonne présentation. Si vous êtes organisé(e), que vous êtes doté(e) d’un bon sens relationnel et d’une aisance rédactionnelle, notre formation de Secrétaire médical(e) est faite pour vous !