Différencier ses pratiques du management en fonction du profil de ses collaborateurs. Évaluer les compétences et accompagner l'évolution individuelle de chacun. Développer des relations vraiment professionnelles avec ses collaborateurs. Acquérir les outils de l'autorité et déjouer ses pièges.

Managers de proximité, conducteurs de travaux, chefs d'atelier, responsables d'un service ou d'un établissement. Collaborateurs techniques nommés responsables d'une équipe ou amenés à devoir la gérer.