Enseignement professionnel et technologique

Le programme vise à développer l’activité professionnelle du stagiaire autour de 4 blocs de compétences :

• Bloc de compétences 1 / Développer la relation client et assurer la vente conseil :

Assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, vendre, entretenir la relation client

• Bloc de compétences 2 / Animer et dynamiser l’offre commerciale :

Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services, organiser l’espace commercial, développer les performances de l’espace commercial, concevoir et mettre en place la communication commerciale, évaluer l’action commerciale

• Bloc de compétences 3 / Assurer la gestion opérationnelle :

Gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité, analyser les performances

• Bloc de compétences 4 / Manager l’équipe commerciale :

Organiser le travail de l’équipe commerciale, recruter des collaborateurs, animer l’équipe commerciale, évaluer les performances de l’équipe commerciale

Enseignement général

• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère (anglais)
• Culture économique, juridique et managérial

Le BTS management des unités commerciales est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac STMG, bac pro Métiers du commerce et de la vente, bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.