Domaine professionnel et technologique

• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux

Domaines généraux

• Culture générale et expression
• Culture économique, juridique et managériale
• Langues vivantes 1

Période de formation en milieu professionnel

• Durée réglementaire : 8 à 16 semaines

- Avoir suivi une scolarité de niveau 4 (BAC) ou avoir réalisé une année complète en terminale, ou justifier d'une expérience professionnelle de 3 ans correspondant aux finalités du diplôme