PRÉSENTATION
Le technico-commercial maîtrise à la fois les aspects techniques d’une vente et les caractéristiques des produits qu’il commercialise.

Doué pour la négociation, l’ingénieur technico-commercial connaît parfaitement les produits qu’il vend. Le technico-commercial s’appuie sur ses compétences commerciales et techniques. Le technico-commercial est garant du développement du chiffre d’affaires dans les domaines industriels ou de services à l’industrie.

De plus, fidéliser sa clientèle exige de proposer des solutions techniques efficaces et des produits et services sur mesure. L’ingénieur technico-commercial identifie les besoins du client et établit un cahier des charges avant de proposer une offre commerciale.

COMPÉTENCES
Le technico-commercial, fin négociateur et expert d’un (ou plusieurs) produit(s), maîtrise à la fois la
vente et la technique. Il possède un excellent sens relationnel, une très bonne écoute, une grande
capacité d’adaptation et un esprit de compétition.

Maîtrise technique spécifique au secteur et aux produits.
Maîtrise de la force de vente.
Techniques commerciales (démarchage, négociation, vente, devis, facturation, etc.).
Utilisation de logiciels de bureautique (agenda, mail, tableur, traitement de texte, etc.).
Notions de gestion (administrative et comptable).
ACTIVITÉS
Développement : le technico-commercial prospecte de nouveaux marchés et assure le développement du portefeuille clients. Il développe des actions commerciales.
Vente : il analyse les besoins du client, il assure la traduction du cahier des charges du client auprès des services techniques internes, offre une proposition technico-commerciale adaptée (faisabilité, planning et coûts), assure la négociation, le suivi de la commande et la facturation.
Suivi : il assure également le suivi de la vente de produits et solutions industrielles.
Service après-vente : transmission des critiques, suggestions et matériels défectueux aux services de l’entreprise (R&D, qualité, maintenance, etc.), assistance technique.
Participation à la politique commerciale de l’entreprise : veille stratégique, plans d’actions commerciales, élaboration de l’offre de biens et services.