CHARGÉ D’AFFAIRES - CFAI 96
Commerce - Vente
PRÉSENTATION
Le chargé d’affaires joue un rôle pivot en proposant des solutions adaptées aux besoins de l’entreprise, en suivant intégralement les projets, de l’élaboration du devis jusqu’à la facturation.
Le chargé d’affaires réalise le pilotage et le suivi d’une affaire à forte valeur technique et financière (produits, équipements, installations, prestations, solutions). Le chargé d’affaires est le lien entre le client et les services de l’entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux, techniques et financiers.
Élément indispensable au sein de l’entreprise où il officie, le chargé d’affaires en industrie assume principalement le rôle d’interface avec les clients. C’est à lui que revient notamment la tâche de proposer les solutions répondant à leurs attentes, tout en tenant compte des possibilités et limites de production de l’entreprise.
COMPÉTENCES
Sens accru de l’organisation.
Connaissance des stratégies commerciales.
Notions relatives à la négociation commerciale.
Connaissance de la législation sociale et le droit commercial.
Exploitation des outils informatiques et numériques
Utilisation des outils de communication
Gestion d’un projet
ACTIVITÉS
Développement commercial : le chargé d’affaires assure la gestion et le suivi des projets. Il est également en charge de la négociation et de la rédaction des contrats. Enfin, il recherche des partenaires et sous-traitants éventuels.
Analyse : il répond aux appels d’offres et analyse les besoins du client.
Prospection : le chargé d’affaires prospecte de nouveaux clients en termes de faisabilité et rentabilité.
Coordination : il suit et coordonne les opérations, assiste les clients, négocie avec les clients, coordonne les études techniques et les études de prix.