- Identifier le besoin du client et établir un cahier des charges d'avant-vente.
- Analyser un cahier des charges et extraire les spécifications associées à sa réalisation dans une situation de bureau d'études.
- Réaliser l'analyse fonctionnelle, comportementale et structurelle d'un produit.
- Proposer des solutions pour répondre aux besoins du cahier des charges dans un contexte technico-économique contraint.
- Établir un plan d'organisation pour réaliser un projet.
- Organiser et suivre le processus de maintenance d'après-vente.
- Assurer la disponibilité du système ou des services dans une situation d'exploitation et de continuité de service.

Tout public sous réserve du respect des conditions d'âge liées au contrat d'apprentissage (cf. prérequis)